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MBA Gestão em Saúde - T18

Gestão

360 horas de carga horária
191 aulas
12 módulos
Última atualização 10/07/2026
88 arquivos para download

12x R$ 97,00

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Conteúdo

1Metodologias em Gestão de Processos

Material Complementar
236 págs.
INTRODUÇÃO - Apresentação
00:57
AULA 01 - Conceitos Básicos da Gestão de Processos
40:42
AULA 02 - Modelagem de Processos
29:05
AULA 03 - Modelagem de Processos Utilizando BPMN
43:32
AULA 04 - Modelagem em BPMN na prática
23:47
AULA 05 - Análise de Processos
23:55
AULA 06 - Ferramentas de Análise
25:22
AULA 07 - Redesenho de Processos
29:24
AULA 08 - Implementação de Mudanças de Processos
16:30
AULA 09 - Padronização de Processos
18:02
AULA 10 - Gerenciamento da Rotina de Processos
29:33

2Ferramentas de Apoio à Gestão da Qualidade Aplicadas à Saúde

Material Complementar
136 págs.
Aula 01
13:43
Aula 2 - Parte 01
32:11
Aula 02 - Parte 02
30:26
Aula 03
36:18
Aula 04
21:28
Aula 05
10:39
Aula 06 - Parte 01
36:01
Aula 06 - Parte 02
20:08
Aula 07
26:29
Aula 08
09:21
Aula 09
24:32
Aula 10 - Parte 01
29:54
Aula 10 - Parte 02
03:59
Aula 11
28:11
Aula 12
11:08
Aula 13
14:01

3Governança na Saúde

Material da Aula
104 págs.
Apresentação
01:20
Aula 01
10:06
Aula 02
48:36
Aula 03
49:39
Aula 04
21:04
Aula 05
41:48
Aula 06
33:57
Aula 07
31:12

4Experiência do paciente

Material da Aula
12 págs.
Apresentação do módulo e professor (a)
03:28
AULA 01 - Conceito de experiência do paciente
30:39
Aula 02. Diferença entre Satisfação e Experiência do Paciente
29:25
Aula 3. Cuidado Centrado no Paciente
36:27
Aula 4. Boas Práticas para a Melhor Experiência do Paciente
36:19
Aula 5. Triade Pessoas Processos e Ambiente
24:53
Aula 6. Canais de Comunicação com o Paciente
29:32
Aula 7. Ouvidoria Ativa
20:55
Aula 8. NPS
24:06
Aula 9. CSAT
21:11
Aula 10. CES
16:53
Aula 11. Pesquisa de Satisfação
18:51
Aula 12. HCAHPS
32:34
Aula 13. Co-criação com pacientes
23:20
Aula 14. Times de Melhoria da Experiência
20:13
Aula 15. Grupos Focais e Conselhos Consultivos de Pacientes
44:22
Aula 16. Movimento O Que Importa para Você
30:47
Aula 17. Mapeamento da Jornada do Paciente
33:25
Aula 18. Impacto da Experiencia dos Profissionais para a Experiencia dos pacientes
21:20

5Gestão de Serviços e de Suprimentos da área da Saúde

Material da Aula
137 págs.
INTRODUÇÃO - Apresentação
03:34
AULA 01 - Logística: Conceitos e Evolução
16:34
AULA 02 - Gerenciamento e Processos de GCS
24:40
AULA 03 - Critérios de Modais de Transporte
14:41
AULA 04 - Custos Logísticos
29:24
AULA 05 - Gestão de Estoque I
37:47
AULA 06 - Gestão de Estoque II
35:36
AULA 07 - Supply Chain Hospitalar I
27:26
AULA 08 - Supply Chain Hospitalar II
26:41
AULA 09 - Supply Chain Hospitalar III
19:39
AULA 10 - Farmácia Hospitalar
24:55
AULA 11 - Desafios da Logística Hospitalar
29:30
Material Complementar

6Hotelaria Hospitalar

Material da Aula
Aula 01
15:31
Aula 02
14:00
Aula 03
23:57
Aula 04
10:29
Aula 05
25:02
Aula 06
29:07
Aula 07
26:50
Aula 08
40:44
Aula 09
27:23
Aula 10
08:48

7Gestão de Custos em Saúde

Material da Aula
125 págs.
Introdução
05:17
Aula 01
49:20
Aula 02
34:56
Aula 03
17:21
Aula 04
20:37
Aula 05
33:10
Aula 06
20:25
Aula 07
13:22
Aula 08
23:35
Aula 09
11:16
Aula 10
14:56
Aula 11
15:38
Aula 12
14:57
Aula 13
07:28
Aula 14
10:41
Aula 15
09:15
Aula 16
17:19
Material Complementar
125 págs.

8Gestão e Controladoria em Saúde

Material da Aula
243 págs.
INTRODUÇÃO - Apresentação
AULA 01 - Conceitos Básicos
AULA 02 - Controladoria
AULA 03 - Estrutura Conceitual Básica da Controladoria I
AULA 04 - Estrutura Conceitual Básica da Controladoria II
24:11
AULA 05 - Demonstrações Financeiras
AULA 06 - Indicadores Econômicos
AULA 07 - Painel Geral e Conceitual da Saúde no Brasil
19:42
AULA 08 - Saúde Suplementar
AULA 09 - Saúde Suplementar II
31:30
AULA 10 - Indicadores na Saúde Suplementar
23:45
AULA 11 - Indicadores Hospitalares
AULA 12 - Planejamento Estratégico
AULA 13 - Mapa Estratégico, Balance Scorecard e Matriz SWOT
AULA 14 - Planejamento Orçamentário e Demais Ferramentas
AULA 15 - Perspectiva Organizacional
Material Complementar
378 págs.

9Planejamento Financeiro e Orçamento

Material da Aula
144 págs.
Aula 01
28:17
Aula 02
20:56
Aula 03
21:54
Aula 04
16:21
Aula 05
20:56
Aula 06
20:41
Aula 07
16:41
Aula 08
25:21
Aula 09
27:07
Aula 10
17:39
Aula 11
17:11
Aula 12
17:29
Aula 13
16:14
Aula 14
18:33

10Faturamento em Serviços de Saúde

Material da Aula
84 págs.
Apresentação de Flávio Coimbra + Prévia do módulo
06:03
Aula 01 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
10:16
Aula 02 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
15:17
Aula 03 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
13:46
Aula 04 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
07:37
Aula 05 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
09:58
Aula 06 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
13:44
Aula 07 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
17:27
Aula 08 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
11:50
Aula 09 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
13:12
Aula 10 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
12:34
Aula 11 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
06:26
Aula 12 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
10:36
Aula 13 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
07:14
Aula 14 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
09:31
Aula 15 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
06:07
Aula 16 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
07:49
Aula 17 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
07:29
Aula 18 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
15:12
Aula 19 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
05:07
Aula 20 - Faturamento em serviços de saúde (com Flávio Coimbra)
04:15

11Planejamento e Controle de Projetos em Organizações de Saúde

Material da Aula
140 págs.
Apresentação
02:59
Aula 01 - Introdução ao Gerenciamento de Projetos
26:21
Aula 02 - Princípios de Gerenciamento de Projetos ( Parte 01 )
43:06
Aula 03 - Princípios de Gerenciamento de Projetos ( Parte 02 )
43:15
Aula 04 - Domínio de Desempenho do Projeto ( Parte Interessadas )
24:56
AULA 5 - Domínio de desempenho do projeto equipe
36:26
AULA 6 -Domínio de desempenho do projeto; abordagem de desenvolvimento e ciclo de vida do projeto
29:31
AULA 7 - Domínio de projeto Parte 01
26:53
AULA 8 - Domínio de desempenho do projeto 02
33:07
AULA 9 - Domínio de desempenho do projeto; Trabalho do projeto
23:26
AULA 10 - Domínio de desempenho do projeto; Entrega
34:29
Aula 11 - Domínio de desempenho do projeto; Medição
42:25
Aula 12 - Domínio de desempenho do projeto; Incerteza Gestão de Risco
42:18
Aula 13 - Escritório de Gerenciamento de projeto EGP
28:16
Aula 14 - Case da Secretaria da Saúde do Estado do Ceará
28:48
Aula 15 - Sistema de Governança e Gerenciamento de Projetos
38:00

12Investigação de Eventos Adversos em Serviços de Saúde

Material da Aula
193 págs.
Apresentação
01:44
Aula 1 - SEGURANÇA DO PACIENTE E EVENTOS ADVERSOS
22:34
Aula 2 - TAXONOMIA DOS INCIDENTES
34:07
Aula 3 parte 1 - CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE
49:17
Aula 3 parte 2 - CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE
58:45
Aula 4 - INSTRUMENTOS SISTEMAS DE NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES SNI
41:09
Aula 5 - ABORDAGEM CENTRADA NOS PROCESSOS
37:19
Aula 6 - ANÁLISE DE INCIDENTE ANÁLISE DA CAUSA RAIZ ACR
54:42
Aula 7 - FERRAMENTAS PARA ANÁLISE DA CAUSA RAIZ ACR
48:18
Aula 8 parte 1 - ELABORAÇÃO DAS AÇÕES DE MELHORIA
34:01
Aula 8 parte 2 - ELABORAÇÃO DAS AÇÕES DE MELHORIA
26:52
Aula 9 - ENVOLVIMENTO DE PACIENTES E FAMILIARES DISCLOSURE
40:55
Aula 10 - GERENCIAMENTO DE RISCOS NA SAÚDE
19:06
Aula 11 parte 1 - PROCESSO DE GERENCIAMENTO E VIGILÂNCIA DOS RISCOS
35:08
Aula 11 parte 2 - PROCESSO DE GERENCIAMENTO E VIGILÂNCIA DOS RISCOS
29:24
Aula 12 - ESTRATÉGIAS DE ENVOLVIMENTO DE PACIENTES E FAMILIARES NA SEGURANÇA DO PACIENTE
26:13